大連機場回應乘客凌晨下機被鎖機場:系通道門未及時打開
2019-08-09 14:47:41
新京報快訊據大連國際機場集團有限公司官方微博消息,針對8月7日有旅客凌晨下機被鎖機場一事,大連國際機場8月8日作出回應,稱得知情況后,大連機場立即成立事件調查組。經調查,該通道為出發、到達混流通道,旅客下飛機后需由工作人員引導前往該處通過。事發當天,因通道門沒有及時打開,導致旅客滯留8分鐘。大連機場將根據調查結果進行嚴肅處理,并進一步細化工作流程,提升服務品質。
大連機場表示向受此次事件影響的旅客道歉,并接受媒體和社會各界監督。同時感謝廣大旅客對大連機場的關心與支持,將持續優化各項服務。
據新京報此前報道,8月7日,有乘客拍視頻稱,凌晨下飛機后發現大連周水子國際機場的門被鎖住了,安保人員說要聯系工作人員后才能開門,有乘客翻越圍欄。周水子國際機場問詢工作人員稱該事件系特殊情況。