鄭州啟動A級旅游景區質量提升行動

提升景區規劃、創建標準、景區品牌、景區服務水平……記者從昨日舉行的全市A級旅游景區質量提升工作會議了解到，即日起，鄭州市50家A級景區將對照國家標準要求，逐項對旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務、旅游購物、綜合管理、資源和環保八大方面進行自查整改，深化A級旅游景區質量提升，切實推動我市文化旅游產業實現轉型發展。

據了解，7月31日，文化和旅游部召開2019年全國A級旅游景區質量提升電視電話會議，對復核檢查嚴重不達標或存在嚴重問題的7家5A級旅游景區予以處理。

據市文化廣電和旅游局負責人介紹，目前，我市共有A級景區50家，其中5A級景區1家，4A級20家，3A級21家，2A級8家，部分景區的旅游環境和發展質量亟待提升。下一步，該局將進一步加大A級景區整治力度，對嚴重不達標的景區，硬起手腕，集中整治一批。

按照要求，全市A級景區將認真對照《旅游景區質量等級的劃分與評定》國家標準及其細則要求，逐項對旅游交通、游覽、旅游安全、衛生、郵電服務、旅游購物、綜合管理、資源和環境保護八大方面進行自查整改。

各縣（市、區）將深入開展自查整改，進一步梳理景區發展中存在的問題和短板，建立工作臺賬，制定工作目標。各景區將進一步明確景區類型定位，確定發展目標，合理配置旅游要素，對景區規劃進行深入論證和探討，對重點項目選址進行現場勘察，科學劃分用地范圍、區塊功能，力求景區空間布局合理利用、文化內涵獨具特色、旅游項目精益求精。同時做好景區生態保護規劃，明確景區生態承載量，建立景區開發建設環境評估機制，核定并公布景區最大承載量。

此外，我市還將進一步推進景區標準化建設，加快改善旅游交通、住宿、餐飲、衛生、通信等方面條件，推進旅游線路、旅游目的地和旅游景區游客服務中心等公共服務設施和配套設施建設，優化景區內外環境，促進景區開發建設，提高景區管理服務質量和環境質量。

按照人性化服務要求，相關景區將進行全面整改和完善，重點完善旅游公共服務體系、智慧景區建設，進一步優化景區旅游環境，暢通投訴處理渠道，加大對景區環境保護以及經營活動的監督管理力度。在景區品牌鑄造上，A級景區將通過細分客源、預測需求等選擇好品牌定位和項目定位，通過深入挖掘歷史文化、地域特色文化、民俗文化等有效增加景區文化含金量。

目前為暑期旅游旺季，旅游景區須進一步完善A級旅游景區安全管理制度，開展風險隱患排查，持續抓好A級旅游景區玻璃棧道、游樂項目、特種設備等高風險項目，以及防汛、防火、食品等方面的安全管理。（記者 成燕）