高溫天手機熱“崩”，冰敷管用嗎？多品牌回應

隨著三伏天到來，多地持續(xù)高溫，不少網(wǎng)友反映，不僅人在戶外熱“化”了，手機也熱“崩”了，出現(xiàn)發(fā)燙、卡頓、網(wǎng)速變慢、黑屏等情況，“外出手機簡直不能用，真的好怕手機炸了”。

手機曬到宕機，人們尋找各種“神器”給手機降溫，如幾分錢一張（個）的冰貼、清涼貼、冰袋等，有的降溫“神器”賣出了上億件。手機發(fā)熱乃至宕機，手機廠商怎么說？

“一到室外就卡頓、網(wǎng)速變慢”

進入6月，有各個品牌的手機用戶陸續(xù)在社交平臺上反映，在戶外使用手機，手機燙成了電烙鐵，“昨天在外面拍照，相機直接無法使用”“用相機拍了一會兒畫面就自動變暗”“接個視頻燙得要‘死’，還莫名其妙黑屏了，半小時才開上機，以為手機壞了”“燙到界面卡點不動，畫面延遲”“打開個鏈接等半天，而且電量掉得更快了”。

也有網(wǎng)友表示，“不僅外出燙，（手機）在室內(nèi)也很燙”。

為何進入夏季，手機頻繁出現(xiàn)上述情況？與高溫天氣是否有關系？中新經(jīng)緯近日以消費者的身份致電蘋果、vivo、OPPO、華為、榮耀官網(wǎng)客服進行咨詢。

蘋果技術支持表示，以最新款iPhone 15 Pro Max為例，其為鈦金屬外殼，導熱性較玻璃外殼更高。如果長時間在戶外，手機可能因氣溫過高導致發(fā)燙，進而觸發(fā)自身保護機制，手機會自動降低屏幕亮度，以降低手機能耗。如果有應用程序連接蜂窩網(wǎng)絡保持運行，在這種情況下，蜂窩網(wǎng)絡會一直嘗試連接更好的信號，在手機能耗降低的情況下，網(wǎng)絡速度也會變慢。

“如果在戶外使用手機，特別是地圖導航軟件，一方面蜂窩網(wǎng)絡不斷嘗試連接更強的信號，另一方面需要實時更新位置，二者疊加耗電速度更快，手機溫度越高，會導致其他性能沒有那么好用。”上述蘋果技術支持說。

華為消費者服務熱線接線客服表示，手機為了保護電池以及相關的功能，可能會出現(xiàn)黑屏的情況。不過，該客服否定了氣溫高導致網(wǎng)速降低的說法，“網(wǎng)速一般與信號有關系，與溫度應該沒有太大的關系”。

另外，OPPO、榮耀、vivo官網(wǎng)客服也表示，手機溫度過高，會出現(xiàn)臨時黑屏、網(wǎng)速變慢的情況。“夏天手機散熱慢，如使用大功耗軟件，比如拍視頻、視頻聊天等，可能會導致手機功耗進一步增加，加劇手機發(fā)熱的情況。”O(jiān)PPO官網(wǎng)客服表示。

降溫“神器”？品牌客服不建議

在高溫天氣中，手機成了一塊“暖手寶”，并引發(fā)各種狀況，于是消費者們尋找各種“神器”給手機降溫，“兩個退熱貼交替使用，貼一下拿下來晾一下，用這個方法實現(xiàn)直播2小時不關機”“幾塊錢冰貼就能解決幾千塊手機的煩惱”“把手機殼拆下來用酒精噴在紙上擦屏幕和背面，一邊擦一邊拿風扇吹，手機立馬就不燙了”“把手機殼放冰箱，燙手就拿出來套上”。

社交媒體截圖

降溫“神器”除了能讓手機恢復正常溫度，成本也不高，且方便帶到室外。

中新經(jīng)緯在1688網(wǎng)站看到，有廠家銷售的冰貼、降溫貼成交量高的達到1119.1萬件，一貼的批發(fā)價格0.25元至0.45元；另一廠家2片裝批發(fā)價格低至0.07元，已成交298.0萬件；也有廠家銷售自吸水冰袋，根據(jù)規(guī)格不同，冰袋的價格在0.08元至0.78元不等，當前已成交1.5億件。

不過，冰貼等降溫“神器”不一定安全。有網(wǎng)友就表示，“我用冰袋外包一層洗臉巾給手機降溫，今天官方售后告訴我這樣會導致主板進水”。

前述手機品牌客服也建議，給手機降溫以軟件設置以及避開高溫環(huán)境為主，不清楚第三方用品對手機設備的損壞程度，無法給消費者做出保證，不建議使用冰貼、冰袋、冰圈等給手機降溫。

蘋果技術支持建議，不用手機時可以啟動低電量模式、自動調(diào)節(jié)亮度，盡量減少手機能耗，也不要把手機放在高溫封閉空間如皮包、太陽直射的車里，減少對電池的損傷。

“冰袋之類降溫方式不是很建議，電池是一個化學消耗品，手機如果保持在過冷狀態(tài)，電池里的化學物質(zhì)動不了，所以無論是過冷或過熱均不建議。”蘋果技術支持表示。

vivo客服也解釋稱，當手機溫度較高，突然被貼上冰塊或退熱貼，可能導致手機內(nèi)水蒸氣凝固液化，產(chǎn)生水滴，對電子元件的運行帶來影響。

榮耀客服建議，如果亟需手機降溫，將手機置于室內(nèi)，開啟空調(diào)，或者將手機放置在冰涼的鐵質(zhì)桌子或溫度稍低的地方，靜置3至5分鐘就可以正常使用。

此外，有多位手機品牌客服提及可以使用小風扇、散熱背夾等散熱器進行降溫。中新經(jīng)緯在OPPO、vivo官方商城看到均有散熱背夾售賣，價格在100元至200元之間。

手機散熱面臨新挑戰(zhàn)

智能手機之“熱”，背后是更輕薄的機身、更強大的性能以及大模型的本地化運行對終端的功耗管理、散熱效率給手機廠商提出的新挑戰(zhàn)。

民生證券今年7月發(fā)布的研報顯示，手機中最常用的散熱材料為石墨散熱膜和VC均熱板。

上述研報解釋稱，石墨膜具有良好的柔韌性、耐高低溫性、化學穩(wěn)定性及優(yōu)秀的水平傳熱能力，消除小型化智能電子設備局部熱點效果好。石墨為當前最主流的散熱方式，蘋果全系列產(chǎn)品采用純石墨散熱方案，其余手機品牌兼具純石墨/石墨+VC均熱板混合方案。此外，石墨烯膜散熱效果相比石墨有一定提升，自2018年被華為應用于Mate 20系列后，國內(nèi)旗艦機、游戲機上石墨烯膜逐步成為主流散熱方案之一。

OPPO官方旗艦店客服表示，今年7月上市的OPPO A3采用石墨散熱片技術，可迅速將熱量均勻傳遞到石墨片的各個位置，向外擴散。

前述研報還顯示，VC均熱板具有更高的導熱散熱效率、可快速將熱量均勻擴散到一個較大的面積上、能夠集成解決多個高功耗器件的散熱需求等。

“當前VC向超薄方向發(fā)展，以節(jié)省手機內(nèi)部空間，在三星、華為 Mate60、OPPO等旗艦機型上大量使用，成本較石墨高，但散熱效果更好。”民生證券研報指出。

vivo與OPPO分別在今年7月與1月發(fā)布了iQOO Neo9S Pro+與OPPO Find X7 Ultra，前者內(nèi)置6K天幕VC液冷散熱系統(tǒng)，后者擁有7930mmVC散熱面積，利用雙蒸汽通道液冷對SoC芯片進行快速散熱。

華創(chuàng)證券今年7月發(fā)布的通信行業(yè)深度研究報告顯示，AI手機功耗或提升，目前旗艦智能手機散熱主要采用大片石墨為主，后續(xù)伴隨著散熱要求的提升，石墨烯和VC均熱板滲透率或有望迎來增長。

今年7月上市的榮耀Magic V3首次使用鈦作為VC基材，VC內(nèi)部蒸汽空間提升15%，散熱性能相比上一代提升53%。

責任編輯：程雪