預約用戶數逼近千萬 5G商用服務仍存多項痛點

“運營商大概會在本月底或下月初發布5G套餐。”10月8日，一位運營商從業人士向證券時報·e公司記者確認了5G套餐將于近期發布的消息，同時指出，5G套餐的基礎定價將為每月200元左右。從最新的預約量增速可以預計，三大運營商合計預約量有望在10月9日正式突破1000萬。

為了迎接即將正式推出的5G商用服務，今年國慶假期前，三大運營商相繼推出了5G預約通道，并提供購機優惠、套餐折扣等優惠措施。隨著5G預約的逐步展開，5G終端怎么選、5G套餐貴不貴、5G覆蓋是否完善成為消費者的普遍關切。對于5G預約量快速增長這一情況，北京郵電大學教授呂廷杰認為，這反映出消費者對于5G抱有期待，但是還應該關注到當前5G應用還比較少的問題。

5G預約量逼近千萬

截至10月8日20時，中國移動、中國電信、中國聯通的5G預約量分別為583.7萬、199.5萬、203.7萬，合計987萬戶，距離千萬預約量僅一步之遙；從前幾日的預約量增速可以預計，三大運營商合計預約量有望在10月9日正式突破1000萬。

從上面的數據可以發現，中國移動的5G預約量遙遙領先，其中至少包括兩方面原因，一是中國移動的5G預約通道早于另外兩家開通，蓄客時間更長；二是中國移動的用戶基數更大，其中有意愿升級到5G的用戶自然會更多。

目前，三大運營商針對預約5G的用戶均提供了相關優惠特權。以中國移動為例，參與預約后可獲得三方面的權利，一是購機優惠，二是套餐折扣，三是新業務體驗。中國電信還提供甄選號碼的服務，中國聯通的預約通道則只顯示了購機優惠這一種權利。

在優惠購機方面，中國移動提供了三款機型，分別是小米9 Pro，中國移動的自有品牌先行者X1以及三星Note10+，分別直降300元或500元。相比之下，中國電信與中國聯通為預約用戶提供了更多的機型選擇。

例如，除了小米及三星，中國電信還提供vivo IQOO Pro、vivo NEX3、華為Mate 20X以及中興天機Axon10 Pro等機型的優惠；優惠方式方面，中國電信提供價格直降或購機禮包兩種方式。

值得一提的還有，三家運營商都為預約客戶提供了套餐折扣，不過，中國電信與中國聯通的套餐折扣門檻較中國移動更低。按照相關規則，中國移動用戶需網齡達到5年方可享受套餐七折優惠，而中國電信與中國聯通的套餐七折優惠門檻被設置為3年網齡。

5G預約用戶量快速增長，但需要注意的是，運營商的5G預約用戶數并不等于最終的5G用戶數。這就意味著，即使消費者現在參與了運營商的5G預約活動，5G套餐推出后，消費者仍有權決定是否使用5G套餐。

對于近千萬的5G預約用戶數，獨立電信分析師付亮的觀點較為謹慎，他認為，真正將套餐升級為5G套餐的用戶可能遠低于預約量，今年的5G用戶數也難以形成規模。

北京郵電大學教授呂廷杰則指出，這反映出消費者對5G有期待，但不容忽視的是，當前5G應用還比較少。對此，付亮也指出，基于手機端的殺手級應用還在路上，目前最看好的5G手機應用包括4K、VR、網絡游戲等，但普遍都缺乏內容的配合。

5G商用仍存痛點

近日，證券時報·e公司記者走訪了多家線下手機經銷門店，從走訪情況來看，目前5G手機的款式仍比較少，并且價位較高。

另外，值得一提的是，華為剛剛發布了最新旗艦機Mate30系列，門店銷售人員告訴記者，Mate30系列的4G手機已經上市，但5G版本的仍然要等到11月；根據銷售人員提供的數據，5G版本的Mate30系列要比4G版本價格高出千元以上。

就5G手機存在的問題而言，當前已銷售的5G手機大部分僅支持5G NSA單模。由于SA是5G最終的升級方向，現在購買NSA單模手機的消費者未來可能會因此再進行一次換機。

一位業內人士告訴記者，現有5G手機的功能還不完善，上網模塊以及主板等硬件也還不成熟，普通消費者不用急著更換5G手機，“明年底大概就能有性價比較高的5G手機面世了。”

記者注意到，根據各大廠商此前的表態，明年底，5G手機的價格有望進一步走低。例如，中國移動就表示，2020年底推出1000~2000元檔5G手機；vivo執行副總裁胡柏山也表態稱，5G手機有望明年三季度進入2000元檔。

與手機終端密切相關的還有5G套餐資費，在5G服務商用的初期，必然存在5G套餐資費昂貴等問題。上述運營商從業人士告訴記者，5G套餐價格預計最低每月199元起，或將包含200G起步的數據流量；不過，5G用戶的語音費用將單獨計費。

對于可能的5G套餐資費，付亮認為，與已經非常便宜的4G套餐相比，5G套餐可能顯得很貴。“為了推動5G商用，運營商前期的投入巨大，面臨的盈利壓力也較大。”

除了手機終端與套餐資費存在痛點以外，如何保證5G用戶的體驗也十分重要，而保證體驗的核心在于5G網絡的覆蓋情況。

記者了解到，三大運營商已在國內一線及省會城市的部分熱點區域進行了5G網絡覆蓋，此外，運營商自有的營業廳一般也實現了5G覆蓋，用戶可以到營業廳進行業務體驗。但是，當前的5G覆蓋情況距離真正的全面覆蓋仍有差距。

責任編輯：李海嘯