省法院摸實情查癥結(jié) 推動解決網(wǎng)上繳費不便捷問題

 為推動“不忘初心、牢記使命”主題教育活動深入開展，把檢視問題、整改落實貫穿始終，省法院把當(dāng)事人和律師反映強烈的網(wǎng)上繳費不便捷問題作為整改重點，7月29日，郭保振副院長主持由信息處、立案庭、行裝處和相關(guān)運維公司技術(shù)人員參加的協(xié)調(diào)會，共同研究整改網(wǎng)上繳費不便捷的改進措施。

協(xié)調(diào)會上，信息處、立案庭列明了收集匯總的關(guān)于網(wǎng)上繳費系統(tǒng)中存在的問題，主要包括線下立案的當(dāng)事人無法實現(xiàn)網(wǎng)上繳費，網(wǎng)上繳費后還需要到法院換票、增加當(dāng)事人負擔(dān)，省法院和不少法院不支持微信和支付寶，無法實現(xiàn)網(wǎng)上退費等問題，針對這些問題，大家進行了認真討論和分析，出現(xiàn)這些問題的原因既有系統(tǒng)繳費流程設(shè)計不合理、不完善、不便捷的問題，也有法官對系統(tǒng)操作不熟悉和財政制度約束的問題，還有對當(dāng)事人和律師宣傳不夠的問題。經(jīng)過大家共同商議，基本達成整改解決問題的意見。一是進一步推進線下掃碼支付工作，溝通協(xié)調(diào)非稅管理局等相關(guān)部門，推動全省各級法院盡快建立支付寶、微信商戶號，實現(xiàn)當(dāng)事人在訴訟服務(wù)大廳即可掃碼支付訴訟費，免去當(dāng)事人來回奔波之累；二是修訂內(nèi)部管理制度，開發(fā)當(dāng)事人網(wǎng)上繳費成功后在辦案系統(tǒng)上顯示“訴訟費已繳”標記，當(dāng)事人無需再到法院換取“河南省行政事業(yè)性收費專業(yè)票據(jù)”即可立案并將案件向下流轉(zhuǎn)，票據(jù)也無需附卷流轉(zhuǎn)，將換取“河南省行政事業(yè)性收費專用票據(jù)”工作改由負責(zé)開發(fā)網(wǎng)上繳費系統(tǒng)的中國銀行服務(wù)人員負責(zé)并交由承辦法官存卷，當(dāng)事人確有要的可在開庭時領(lǐng)取，實現(xiàn)當(dāng)事人少跑腿；三是改造網(wǎng)上繳費系統(tǒng)，實現(xiàn)線下立案后輸入案號即可網(wǎng)上繳費，有效提升線下立案案件的網(wǎng)上繳費便捷性和實時性；四是盡快推動網(wǎng)上繳費與省財政廳系統(tǒng)的對接，實現(xiàn)網(wǎng)上退費；五是相關(guān)部門和技術(shù)人員深入基層法院實地考察，對問題解決的成效進行現(xiàn)場評估;六是適時組織全省各級法院和律師培訓(xùn)并采取有效措施推廣應(yīng)用。

責(zé)任編輯：郝曉帆