泰康人壽快速應對7.19河南三門峽氣化廠爆炸事故

2019年7月19日17時45分，河南省煤氣（集團）有限責任公司義馬氣化廠發生爆炸事故造成人員傷亡。

事故發生后，泰康人壽總分公司快速響應，緊急啟動重大事故應急預案，主動進行客戶排查，開啟理賠綠色通道。

針對此次事故，泰康人壽緊急開通八項應急服務舉措。

一、啟動理賠應急處理程序

立即啟動理賠應急處理程序，成立理賠應急處理小組，開啟理賠綠色通道。

二、開通7*24小時理賠服務熱線

客戶如出險，隨時撥打7×24小時理賠服務熱線95522，或撥打泰康人壽河南分公司理賠電話:

15236287338/13653988925

三、主動排查客戶出險信息

開展理賠主動服務工作,多渠道獲取傷亡人員名單，排查客戶出險信息。一經確認公司客戶，主動聯系客戶家屬，提供相關協助。

四、無保單理賠服務

客戶申請理賠無需提供保單，可直接申請理賠。

五、簡化理賠手續

對于因此次事故傷亡的客戶，如仍難以提供理賠資料，由公司調查人員上門核實屬實的，可免于提供相關單證。

六、取消定點醫院限制

對于因此次事故出險需緊急救治的客戶，公司取消定點醫院就診限制。

七、取消自費藥品限制

客戶因此次事故直接導致的門診和住院治療，取消自費藥品的賠付限制。

八、提供上門理賠服務

對于因此次事故出險的理賠客戶，公司提供上門收取理賠資料、上門送賠款服務。