郵儲銀行構(gòu)建小微金融服務(wù)“四三二”特色模式

6月24日，第二屆“錢江觀潮·2019年小微金融行業(yè)峰會”在杭州舉行，中國郵政儲蓄銀行副行長邵智寶出席活動并發(fā)表演講。

小微企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的“毛細(xì)血管”，承載著穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)、保就業(yè)、惠民生等重要使命和責(zé)任，而金融機(jī)構(gòu)則是小微企業(yè)的“氧氣瓶”。邵智寶表示，小微金融服務(wù)是一項系統(tǒng)性工程，郵儲銀行用十余年的時間和經(jīng)驗構(gòu)建了小微金融服務(wù)“四三二”特色模式，包含“營銷、產(chǎn)品、運(yùn)營、風(fēng)控”四大體系、“體制、機(jī)制、隊伍”三大保障和“科技、文化”兩大支撐。

具體來看，在構(gòu)建四大體系方面，一是打造“線上+線下、場景+平臺、自營+代理”的綜合營銷體系，二是打造“標(biāo)準(zhǔn)+個性、線上+線下”的小微產(chǎn)品體系，三是打造“管理集約化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、決策智能化”的運(yùn)營體系，四是運(yùn)用大數(shù)據(jù)等新技術(shù)提高風(fēng)控的精準(zhǔn)度與效率，建立數(shù)據(jù)驅(qū)動的全過程風(fēng)控體系。

在健全三大保障方面，一是健全體制保障，聚焦基層，打造小微金融服務(wù)“主陣地”，充分發(fā)揮小微金融服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組作用，完善管理體制；二是健全機(jī)制保障，出臺傾斜的績效考核、優(yōu)惠的內(nèi)部資金定價、專項的信貸額度等差異化政策；三是健全隊伍保障，建設(shè)專心專注專業(yè)的零售信貸隊伍。

在強(qiáng)化兩大支撐方面，一是強(qiáng)化科技支撐，強(qiáng)化IT系統(tǒng)支撐、數(shù)字化展現(xiàn)能力、大數(shù)據(jù)分析能力，應(yīng)用新興技術(shù)手段形成智能風(fēng)險管理模式；二是強(qiáng)化文化支撐，全方位塑造小微金融服務(wù)的經(jīng)營發(fā)展文化、隊伍建設(shè)文化、合規(guī)風(fēng)險文化。

邵智寶表示，郵儲銀行正在用多年的實踐經(jīng)驗輔之最新的科技手段，實現(xiàn)技術(shù)升級；用傳統(tǒng)實體網(wǎng)絡(luò)結(jié)合新興線上生態(tài)圈，實現(xiàn)渠道升級；用傳統(tǒng)信貸隊伍結(jié)合新興數(shù)字化作業(yè)，實現(xiàn)模式升級，力求逐步實現(xiàn)“營銷綜合化、產(chǎn)品模塊化、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、決策智能化、管理集約化”。

郵儲銀行自成立以來，堅持服務(wù)“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)居民和中小企業(yè)的市場定位，積極探索商業(yè)可持續(xù)的普惠金融發(fā)展道路。截至2018年末，郵儲銀行普惠型小微企業(yè)貸款余額超過5400億元；2018年累計發(fā)放普惠型小微企業(yè)貸款超過4700億元，惠及小微企業(yè)145萬戶。